במציאות המודרנית נדרשים אנשי יחסי הציבור לפעול במגוון רחב של חזיתות ואמצעי מדיה רבים. ניהול הנראות במדיה המודרנית דורש התמחות שונה וידע מעמיק ברשת האינטרנט על מנת להעביר מסרים, הודעות, הצהרות ואייטמים וכן כדי לחשוף את המותג באופן חיובי ומעורר סקרנות שמניע את הגולשים לבצע פעולות שונות, לרבות רכישות ורישום לניוזלטרים. כיום, הפעילות של משרד יחסי ציבור אינה שלמה ללא פעילות במדיה המודרנית ועליו לבצע פעילות מקיפה ואיכותית ברשתות החברתיות, במגזינים דיגיטליים, במדורים רלוונטיים ללקוח בפורטלים מובילים, באתר הבית של הלקוח ובאמצעי מדיה נוספים. אם בעבר פעילות יחסי הציבור התרכזה בהוצאת הודעות ואייטמים לעיתונות הכתובה, לרדיו ולטלוויזיה הרי כיום לרשות משרד היח”צ אמצעי מדיה מודרניים ואפקטיביים שיש לנצלם באופן מושכל ונכון לטובת הלקוח.
יחסי ציבור באינטרנט
רשת האינטרנט תפסה מקום של כבוד בחיים המודרניים והיא שדרגה פלאים את עבודת יחסי הציבור. יחסי ציבור באינטרנט מורכבים מרבדים רבים הכוללים בין היתר בניית אתר אינטרנט, דפי נחיתה, קידום אתרים, העברת מסרים לאתרי החדשות ולאתרים מקצועיים רלוונטיים, מגזין דיגיטלי, רשימות דיוור, פעילות במדיה החברתית ועוד. על מנת להצליח בפעילות יחסי ציבור באינטרנט יש לאפיין את הלקוח, להבין את חזונו וצרכיו הייחודיים, ללמוד על המתחרים ולקבוע יעדים ברי השגה בהתאם לטווחי זמן מוגדרים מראש.
עולם הרשתות החברתיות
משרד יחסי ציבור מנצל את כוחן של הרשתות החברתיות ומתעל זאת לטובת הלקוח. ניהול הנראות במדיה החברתית כולל עבודה משותפת עם משרד הפרסום ומחלקת השיווק על מנת לגבש אסטרטגיה מנצחת עבור הלקוח, בהתאם לצרכיו ולמאפייניו הייחודיים. עולם הרשתות החברתיות פותח הזדמנות פז בפני עסקים, מפורסמים, להקות, מוסדות וארגונים וכל לקוח אחר המעוניין לחזק את המותג, להגביר הכנסות ולהגדיל קהל לקוחות או מעריצים. באמצעות ניהול הנראות במדיה החברתית ניתן לשמור על קשר רציף וישיר עם לקוחות ומעריצים, להגיע לקהלי יעד חדשים ורחבים יותר, לנתח מידע המועלה מקהל הלקוחות בנושא העדפות, דברים מטרידים ובקשות ולנהל דיאלוג ער, לחשוף מוצרים ותכנים איכותיים ולחזק את המותג.
אסטרטגיה שיווקית במדיה המודרנית
קל לאסוף מידע במדיה המודרנית, לנתח אותו בכלים מתקדמים ולשפר את הנראות, במטרה לחזק את המותג ולהגדיל את מספר הלקוחות ואת המכירות. המדיה המודרנית מציעה למשרד יחסי הציבור כלים חדשניים וטקטיקות אפקטיביות לקידום וחיזוק המותג ולהשגת יעדי מכירות ושיווק. כך לדוגמה ניתן להקים דף נחיתה המפנה לאתר האינטרנט ומאפשר לאסוף נתונים, להציע רישום לניוזלטר ולאסוף מידע רלוונטי לעסק באמצעות דפי משוב. כמו כן, בהתאם לצרכי הלקוח, ניתן להפיק מגזין אלקטרוני ולשלוח ניוזלטרים שתורמים לחיזוק המותג, להגדלת מספר הלקוחות, להגדלת תעבורת הגולשים לאתר ולגידול בהכנסות.
לסיכום, משרד יחסי ציבור מקצועי שמנהל באופן אפקטיבי ויעיל את הנראות במדיה המודרנית מביא לתוצאות איכותיות ותורם להשגת יעדי הלקוח ולחיזוק מעמדו.
